Управление проектами и портфелями проектов

Автоматизированы функции

В кратчайшие сроки внедрили основные процессы учета внутреннего документооборота, в том числе:

Другие работы

Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения

Обучение персонала работе с программой/системой

Выполнены работы

• сокращение бумажного документооборота;

• автоматизация аналитической отчетности в рамках временных интервалов и типов документов;

• сбор статистической отчетности: сведений об уровне активности пользователей в заданный интервал;

• вывод на печать документов, форм отчетности.

2. Контроль исполнительской дисциплины по поручениям к документам. Отслеживание выполнения поставленных задач.

3. Повышение оперативности получения информации.

4. Исключение потери документов. Удобство хранения и поиска документов в системе.

На протяжении апробации и внедрения системы специалисты компании ООО «ИТ Форвард» провели обучение групп пользователей, а также оперативно оказывали поддержку при возникновении вопросов, это позволило своевременно обрабатывать обращения пользователей.

В ходе работ компания ООО «ИТ Форвард» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем составе высококвалифицированных специалистов, выполняющих свои обязанности своевременно и с надлежащим качеством. Благодаря четкому построению плана внедрения программного продукта ни один вопрос не остался без внимания специалистов ООО «ИТ Форвард». Ответственный подход к работе, четкость и оперативность действий работников позволили реализовать все запланированные мероприятия.

С целью повышения оперативности и качества работы с документами в ФГАНУ «Социоцентр» был внедрен программный продукт «1С:Документооборот 8». При выборе поставщика услуг ориентировались на результаты сотрудничества с компанией ООО «ИТ Форвард», имеющей опыт внедрения подобных систем.

Внедрение «1С:Документооборот 8» позволило решить следующие задачи

1. Оптимизация и унификация процессов обработки документов:

• подписания заявок, нормативных документов, заявлений, входящих, исходящих документов и отправка их по заданным маршрутам согласования;

• отображение информации о текущем статусе этапов маршрута и расположении документа в системе;

• учет времени при прохождении этапов согласования и предупреждение о возможном истечении срока обработки документа;

• электронная регистрация документов любого типа с возможностью заполнять определенную атрибутивную информацию;

• сохранение истории работы конкретных пользователей с документами в подсистеме;

• реализация рабочей области внутри подсистемы для работы нескольких пользователей с конкретным документом (организация совместной работы с документом);

Описание

1

внедрили поддержку процесса договорной работы

2

развернули функционал контакт центра в 1C:Документооборот: телефонная панель, запись разговоров, интегрировали с IP-АТС, ввели регистрацию обращений

3

сформировали базу знаний, аналитическую отчетность по обращениям

4

все внутренние документы и исходящие документы подписываются электронной подписью

5

запустили учет рабочего времени сотрудников с привязкой к задачам

1

Анализ деятельности в разрезе проектов

2

Планирование проектов

ЭДО с контрагентами

1

Реализация ролевой модели

2

Маршрутизация ЭД

1

Индивидуальное обучение в офисе заказчика

2

Дистанционное обучение пользователей

1

Создание интерфейсов и наборов прав пользователей

2

Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

3

Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)

4

Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"

5

Планирование этапов работ, составление календарного плана работ

6

Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)

2

Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

1

Установка и настройка сервера СУБД

Работы по адаптации типового решения:

В процессе внедрения сотрудниками компании ООО «ИТ Форвард» были выполнены следующие работы:

1

консультации по вариантам сопровождения выбранного программного обеспечения

2

настройка программного продукта и процессов

3

проведение тренингов для пользователей системы

4

оказание индивидуальных консультаций по работе СЭД

5

подготовка инструкций