Единая и удобная
иерархическая
структура объектов
эксплуатации
иерархическая
структура объектов
эксплуатации
Оперативная инвентаризация
и регистрация дефектов
объектов эксплуатации
с использованием QR-кодов
и регистрация дефектов
объектов эксплуатации
с использованием QR-кодов
Динамизация процесса
обработки заявок,
интеграции
с внутренними системами
обработки заявок,
интеграции
с внутренними системами
Обоснованное планирование закупок
и ремонтов объектов
эксплуатации
и ремонтов объектов
эксплуатации
Автоматизированный претензионный процесс
Автоматизированный претензионный процесс
Проблемы текущего процесса
Ручной учет.
Классификация задолженностей выполняется вручную без единой системы, что приводит к ошибкам и дублированию.
Классификация задолженностей выполняется вручную без единой системы, что приводит к ошибкам и дублированию.
Задержки информирования.
Студенты и родители получают информацию с опозданием, что затрудняет своевременное погашение долга.
Студенты и родители получают информацию с опозданием, что затрудняет своевременное погашение долга.
Высокие трудозатраты.
Менеджеры по взысканию тратят основное время на рутинные операции вместо работы по взаимодействию с должниками.
Менеджеры по взысканию тратят основное время на рутинные операции вместо работы по взаимодействию с должниками.
Отсутствие интеграции.
Разрозненные данные из различных источников усложняют анализ и принятие решений по взысканию.
Разрозненные данные из различных источников усложняют анализ и принятие решений по взысканию.
Государственные и образовательные учреждения сталкиваются с серьезными вызовами при управлении дебиторской задолженностью. Существующие процессы требуют комплексной автоматизации и модернизации.
Кабинеты участников
Ядро системы
Архитектура решения
Система построена на основе интеграции трех ключевых компонентов 1С и внешних сервисов, создавая единую экосистему управления претензионным процессом. Многоуровневая архитектура обеспечивает масштабируемость и гибкость.
Asterisk - интегрированная телефония с записью
1С: Университет - интеграция учебных данных
1С: Документооборот - управление рабочими процессами и задачами
Юристы и судебные представители
Руководители отделов
Менеджеры по взысканию
Студенты и плательщики
1С: БГУ - учет финансовых операций и платежей
4
3
2
1
4
3
2
1
Проблемы текущего процесса
Ручной учет.
Классификация задолженностей выполняется вручную без единой системы, что приводит к ошибкам и дублированию.
Классификация задолженностей выполняется вручную без единой системы, что приводит к ошибкам и дублированию.
Задержки информирования. Студенты и родители получают информацию с опозданием, что затрудняет своевременное погашение долга.
Высокие трудозатраты. Менеджеры по взысканию тратят основное время на рутинные операции вместо работы по взаимодействию с должниками.
Отсутствие интеграции. Разрозненные данные из различных источников усложняют анализ и принятие решений по взысканию.
Государственные и образовательные учреждения сталкиваются с серьезными вызовами при управлении дебиторской задолженностью. Существующие процессы требуют комплексной автоматизации и модернизации.
Кабинеты участников
Ядро системы
Архитектура решения
Система построена на основе интеграции трех ключевых компонентов 1С и внешних сервисов, создавая единую экосистему управления претензионным процессом. Многоуровневая архитектура обеспечивает масштабируемость и гибкость.
Asterisk - интегрированная телефония с записью
4
1С: Университет - интеграция учебных данных
3
1С: Документооборот - управление рабочими процессами и задачами
2
1С: БГУ - учет финансовых операций и платежей
1
Юристы и судебные представители
4
Руководители отделов
3
Менеджеры по взысканию
2
Студенты и плательщики
1
Классификация и риск-матрица задолженности
Система использует интеллектуальную матрицу рисков для автоматической классификации задолженности по двум параметрам: сумме долга и сроку просрочки. Это позволяет назначать дифференцированные стратегии взыскания и автоматизировать рутинные процессы.
Критический риск
Любая сумма, просрочка свыше 61 дня
Высокий риск
Свыше 50 т.р. или просрочка 31-60 дней
Средний риск
10-50 т.р. или просрочка 15-30 дней
Низкий риск
До 10 т.р.,
просрочка 1-14 дей
просрочка 1-14 дей
Многоуровневое информирование участников
Система используется каскадный подход к уведомлению должников через различные каналы коммуникации. Каждый канал оптимизирован для конкретного типа информации и обеспечивает максимальный охват целевой аудитории, включая синхронизацию с деканатами и кафедрами.
Личный кабинет
Полная информация о статусе дела, документах и этапах взыскания
Telegram
Интерактивные уведомления и ссылки на личный кабинет для оплаты
SMS
Краткие напоминания о сроках и суммах задолженности
Email
Официальные письма студенту и плательщику с полной информацией о задолженности
Автоматизация претензионных писем
Система полностью автоматизирует процесс подготовки, подписания и отправки претензионных документов через Почту России с отслеживанием статуса доставки. Все документы имеют юридическую значимость благодаря электронной цифровой подписи (ЭЦП).
01
Автоматическое формирование пакета: претензия, квитанция, договор, акт сверки
Генерация документов
02
Подписание ЭЦП
Документы подписываются квалифицированной ЭЦП от имени учреждения
03
Интеграция с API Почты России для отправки заказным письмом
Отправка по почте
04
Мониторинг статуса доставки и автоматическое уведомление о результатах
Отслеживание
Интеграция
с учебными данными
с учебными данными
Дифференцированный подход
Успешные
Рассрочка, индивидуальный план
Средние
Стандартные условия взыскания
Проблемные
Ускоренное отчисление
Система анализирует успеваемость и посещаемость студента из 1С: Университет для дифференцированного подхода к взысканию. Успешные студенты получают возможность рассрочки, в то время как проблемные студенты, не посещающие занятия, могут быть направлены на отчисление ускоренным порядком.
Данные из 1С: Университет
Статус очной формы обучения
История академических отпусков
Процент посещаемости занятий
Средний балл и рейтинг в группе
Онлайн-оплата
Прямая интеграция с платежными системами для удобства плательщиков.
Панель состояния
Визуализация текущей задолженности, сроков и этапов процесса.
Заявления в рассрочку
Подача и отслеживание статуса заявлений о переструктуризации долга.
Управление документами
Просмотр и скачивание договоров, актов сверки, претензий и приказов.
Кабинеты должников и плательщиков
Веб-портал обеспечивает прозрачность статуса задолженности и возможность взаимодействия с учреждением. Должники могут просматривать документы, подавать заявления на рассрочку, оплачивать долги онлайн и подписывать документы через «Госключ».
Кабинеты сотрудников и управления
Ежедневные задачи, интегрированная телефония с записью, расширенные карточки студентов, личная статистика и KPI
Менеджер по взысканию
Руководитель отдела
Real-time дашборды, рейтинги менеджеров, управление задачами, мониторинг планов, аналитика эффективности
Юрист
Интеграция с API Почты России для отправки заказным письмом
Система предоставляет специализированные инструменты для менеджеров по взысканию, руководителей отделов и юристов. Каждая роль имеет доступ к релевантной информации, автоматическим задачам и аналитике производительности.
Этапы внедрения
01
Анализ текущих процессов
02
Техническое задание
03
Разработка прототипа
04
Пилотное тестирование
05
Полномасштабный запуск
Результаты
и следующие шаги
и следующие шаги
2 - 3х
Уменьшение трудозатрат
На претензионную работу
90 %
Увеличение собираемости
Платежей от должников
90 %
Автоматизация процессов
Претензионной работы
50 %
Сокращение просрочки
В течение первого года
Внедрение комплексной системы автоматизации претензионного процесса обеспечит значительное улучшение показателей собираемости платежей, снижение дебиторской задолженности и оптимизацию рабочих процессов в образовательном учреждении.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в ООО «ИТ Форвард» по тел.:
+7 (499) 648-71-69
office@itfmsk.ru
Информация о нашем продукте опубликована на официальном сайте фирмы «1С» - 07.02.2023 г. Можете ознакомиться с ним тут.
Автоматизируйте процессы в пользу ваших сотрудников и клиентов
Оформите заявку или закажите консультацию.
Наши менеджеры на связи и готовы помочь.
Наши менеджеры на связи и готовы помочь.
Автоматизируйте процессы
в пользу ваших сотрудников
и клиентов
в пользу ваших сотрудников
и клиентов
Оформите заявку или закажите консультацию. Наши менеджеры на связи и готовы помочь.
Автоматизируйте процессы
в пользу ваших
сотрудников и клиентов
в пользу ваших
сотрудников и клиентов
Оформите заявку или закажите консультацию.
Наши менеджеры на связи и готовы помочь.
Наши менеджеры на связи и готовы помочь.
Автоматизируйте
процессы в пользу
ваших
сотрудников
и клиентов
процессы в пользу
ваших
сотрудников
и клиентов
Оформите заявку или закажите
консультацию.
Наши менеджеры на связи и готовы
помочь.
консультацию.
Наши менеджеры на связи и готовы
помочь.